Cas d'utilisation
Formez la réponse après un incident — dans chaque emplacement, en jours
Transformez le SOP post-incident en formation IA que chaque frontliner concerné termine en quelques jours. Le HQ détient la trace de réponse par emplacement, par apprenant.
Le défi
Quelque chose est arrivé. Un quasi-accident sur le terrain, une chute, une brûlure en cuisine, une interaction client agressive, un SOP sécurité qui s'est révélé avoir une faille en conditions réelles. Les premières 48 heures, le HQ resserre la procédure, le juridique pèse, les ops rédigent la nouvelle directive. Puis vient le dur : faire former vraiment chaque frontliner concerné — à l'emplacement où ça s'est passé, à chaque emplacement comparable du réseau — à la nouvelle réponse, vite, avec un registre. Le scénario standard, c'est un mail aux managers, une note de réunion d'équipe, et l'espoir que ça tienne. Six mois plus tard, au prochain incident ou audit, vous ne pouvez pas prouver qui a été reformé, quand, sur quelle version du SOP — et la même faille peut réapparaître dans un autre emplacement.
La solution
Aristotl transforme le SOP post-incident en reformation IA que chaque frontliner concerné termine en quelques jours — par rôle, par emplacement, par profil de risque. Téléchargez la procédure révisée, l'IA construit un cours couvrant le changement, le scénario et la bonne réponse — avec des vérifications de connaissances par scénario qui testent ce que le frontliner fait vraiment sur le terrain, pas juste ce qu'il reconnaît sur papier. Poussez d'abord à l'emplacement où ça s'est passé, puis à chaque emplacement comparable du réseau. Le HQ détient une trace de réponse défendable : qui a été reformé, sur quelle version du SOP, quand. Au prochain audit ou incident, la trace est intacte — et la faille qui a déclenché ça ne réapparaît pas parce que la reformation a été tracée, pas supposée.
Avantages clés
- Reformation post-incident en ligne dans le réseau en jours
- Vérifications par scénario — testent la réponse, pas juste la reconnaissance
- Trace défendable par emplacement, par apprenant, par version de SOP
- Ciblée par risque : limitée aux rôles et emplacements réellement exposés
- La même faille ne réapparaît pas — parce que la reformation a été tracée, pas supposée
Comment ça marche
Téléchargez le SOP post-incident révisé
Déposez la procédure resserrée telle que les ops et le juridique l'ont verrouillée. Aristotl conserve la version source pour le registre de réponse.
L'IA construit la reformation par scénario
Aristotl génère un cours couvrant le changement, le scénario et la bonne réponse. Vérifications par scénario testent la décision sur le terrain, pas le rappel papier.
Poussez par profil de risque — rôles exposés d'abord
Envoyez d'abord à l'emplacement où ça s'est passé, puis à chaque emplacement comparable du réseau — limité aux rôles réellement exposés au risque.
Détenez la trace de réponse défendable
Le HQ voit qui a été reformé, sur quelle version du SOP, quand. Exports prêts pour audit prouvent la réponse — pas comme un espoir mais comme un registre, par apprenant, par emplacement.