Outils de Support de Performance
Explorez comment les outils de support de performance completent le micro-apprentissage.
Les outils de support de performance fournissent aux employes des informations et des conseils pendant l'execution des taches.
**Types de Support de Performance**
- Aides de travail
- Assistants numeriques
- Guidance dans l'application
- Videos de reference rapide
- Arbres de decision
**Les 5 Moments de Besoin**
1. Nouveau: Apprendre quelque chose pour la premiere fois
2. Plus: Etendre les connaissances existantes
3. Appliquer: Mettre les connaissances en pratique
4. Resoudre: Quand les choses vont mal
5. Changer: Quand les processus changent
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