GuideDéploiement SOP
Versioning du contenu de formation pour opérateurs multi-units
La plupart des systèmes franchise traitent le contenu de formation comme des documents Word : il y a une version courante, et les anciennes vivent dans le dossier mail de quelqu'un. Cela casse au moment où le HQ veut savoir « sur quelle version du SOP cash-handling mon franchisé de Tucson est-il vraiment formé ? » La réponse est généralement « il faudra leur demander » — ce qui signifie que le HQ ne sait pas.