La pédagogie derrière Aristotl: socratique, PBL, retrieval espacé

La plupart des formations franchise supposent qu'exposer = enseigner. La rétention est brutale: 70% disparu en une semaine. Aristotl est construit sur trois méthodes éprouvées. ## Questionnement socratique Apprendre par question, pas par lecture. "Tu entends un collègue faire un commentaire inapproprié — première action?" Le frontliner construit la politique par ses propres décisions, ne la mémorise pas. Cette construction produit la rétention durable. 2 400 ans de preuve. Adéquation shift: échange court, 90 secondes par question. Tient dans une fenêtre de 4 minutes. ## Problem-based learning Inverse l'ordre standard: présente problème, dérive concept en le travaillant. "Samedi midi, l'imprimante cuisine s'arrête, 14 commandes en retard — première action?" Le frontliner réfléchit d'abord, puis le module dépaque la procédure comme la réponse. McMaster l'a lancé dans les écoles de médecine dans les années 60 — les frontliners retiennent les procédures qu'ils ont appliquées. ## Retrieval espacé Intervalles 1, 3, 7, 21 jours. Méthode la plus prouvée. Couche de maintenance — sans, l'apprentissage initial s'efface; avec, il reste. ## Pourquoi les trois ensemble Chacune résout une partie. Socratique construit la compréhension initiale. PBL ancre dans situation reconnaissable. Retrieval espacé préserve dans le temps. En manquer une casse la chaîne. ## Pourquoi adéquation shift La classe suppose des heures ininterrompues. L'eLearning standard suppose des blocs 30 min. Les deux hypothèses sont fausses pour les frontliners. Ces trois méthodes conviennent aux fenêtres 4 min, six à huit fois par jour. ## À quoi ça ressemble dans un cours Un cours customer-recovery: scénario PBL 4 min, dialogue socratique court (3 questions), knowledge check sur la décision, retrieval espacé à 1/3/7/21. Cumul 12 min par frontliner sur 21 jours. Versus lecture-et-quiz 30 min qui ne produit rien après deux semaines. La pédagogie est le moat.

Prêt à mettre cela en pratique ?