Formation franchise owner: les 90 premiers jours

Un nouveau franchise owner signe, paie, vient à HQ. Les 90 premiers jours définissent la trajectoire. Quatre choses à couvrir sans submerger. ## Ce que la formation owner n'est pas Pas une immersion de 5 jours à HQ — vestige des années 90. Pas que de la formation ops. L'owner apprend aussi à être employeur. ## La structure 90 jours Jours 1–14: foundation (3 jours HQ + modules). 15–45: pre-launch (shadow chez operator existant, premières recrues). 46–60: soft launch avec check-ins HQ quotidiens. 61–90: opération complète, revue structurée jour 90. ## Ce que fournit HQ Le playbook owner (30 pages, pas 200). Le partenaire franchise-relations (une personne précise, pas un inbox). L'host operator (franchisé performant contre honoraire). ## Métriques owner Achèvement onboarding frontliners, couverture compliance, métriques customer-experience. Au jour 90, c'est la structure de la revue. ## Développement continu Mois 4–12: check-ins mensuels, modules trimestriels. Le modèle role-based d'Aristotl gère ça — owner est un rôle avec modules qui courent sur l'année, pas un bootcamp one-shot. ## Ce qui ne marche pas Manuel ops complet jour un. Pas d'host operator. Contenu L&D générique non franchise-spécifique.

Prêt à mettre cela en pratique ?